Ajuda e suporte

Fale com a Private Muse.

Use este canal para suporte da plataforma: conta, acesso, perfil, verificação, moderação e cobranças feitas para a Private Muse.

Vitrine de perfisContato diretoSem intermediar pagamentos
IsabellaPerfil verificado
ValentinaContato direto

A Private Muse exibe perfis. Conversas, valores e combinações acontecem diretamente entre cliente e modelo no canal informado por ela.

Quando falar com suporte

O que conseguimos resolver por aqui

O suporte cuida da experiência dentro da plataforma. Não temos acesso às conversas privadas e não mediamos acordos, horários, valores ou pagamentos feitos diretamente com modelos.

Conta e acesso

Login, cadastro, recuperação de acesso, atualização de dados e revisão de bloqueio.

Perfil e anúncio

Dúvidas sobre publicação, verificação, visibilidade, edição de perfil e páginas públicas.

Cobrança da plataforma

Planos, destaque, recibos ou pagamentos feitos para a Private Muse. Não inclui pagamentos combinados com modelos.

Segurança e denúncias

Sinais de fraude, uso indevido de imagem, violação de regras e casos que exigem moderação.

Enviar chamado

Descreva o problema

Nossa equipe responde pelo e-mail informado e pode pedir detalhes adicionais se precisar validar a conta ou o caso.

Anexe documentos (opcional)
Arraste e solte arquivos aquiou clique para escolher documentosFormatos aceitos: imagens, PDF ou texto (.txt, .log) • até 8 MB cada

Pode anexar prints, documentos e comprovantes de cobrança da própria plataforma. Você também pode responder ao e-mail de confirmação caso queira enviar novos arquivos depois.

Como funciona

Atendimento sem perder o escopo

A resposta média pode levar até 3 dias úteis, com prioridade para risco de conta, bloqueio indevido ou segurança.

01

Recebemos o contexto

Você envia e-mail da conta, detalhes do problema e anexos relevantes.

02

Triamos o que é da plataforma

O suporte atua em conta, anúncio, acesso, moderação e cobranças da Private Muse.

03

Retornamos por e-mail

A resposta chega no e-mail informado. Se faltar dado, pedimos complemento por lá.