Conta e acesso
Login, cadastro, recuperação de acesso, atualização de dados e revisão de bloqueio.
Use este canal para suporte da plataforma: conta, acesso, perfil, verificação, moderação e cobranças feitas para a Private Muse.
A Private Muse exibe perfis. Conversas, valores e combinações acontecem diretamente entre cliente e modelo no canal informado por ela.
Quando falar com suporte
O suporte cuida da experiência dentro da plataforma. Não temos acesso às conversas privadas e não mediamos acordos, horários, valores ou pagamentos feitos diretamente com modelos.
Login, cadastro, recuperação de acesso, atualização de dados e revisão de bloqueio.
Dúvidas sobre publicação, verificação, visibilidade, edição de perfil e páginas públicas.
Planos, destaque, recibos ou pagamentos feitos para a Private Muse. Não inclui pagamentos combinados com modelos.
Sinais de fraude, uso indevido de imagem, violação de regras e casos que exigem moderação.
Como funciona
A resposta média pode levar até 3 dias úteis, com prioridade para risco de conta, bloqueio indevido ou segurança.
Você envia e-mail da conta, detalhes do problema e anexos relevantes.
O suporte atua em conta, anúncio, acesso, moderação e cobranças da Private Muse.
A resposta chega no e-mail informado. Se faltar dado, pedimos complemento por lá.
Rotas úteis
Algumas dúvidas são resolvidas mais rápido revisando as páginas principais antes de abrir um chamado.